LA TAM s'engage à respecter la loi de la protection des renseignements personnels.

Réception des informations personnelles

LA TAM  doit détenir des renseignements personnels de ses clients afin d'accomplir son mandat.  Ces informations sont nécessaires et sont à une seule fin de gestion et ne seront transmises sous aucune considération à autrui.

Communication à des tiers

Lorsque dans un cas particulier, un ou des renseignements personnels doivent être transmis à une entreprise, un gouvernement ou un organisme, une autorisation écrite préalable signée par l'abonné sera demandée.

Enregistrement électronique

Certaines interventions faites par téléphone peuvent être enregistrées.  Notamment au centre de Téléassistance Médicalisée.  Ces enregistrements seront conservés sur un support informatique pendant une période n'excédent pas 6 mois (180 jours).